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Aviso de privacidad
Última actualización:
Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando usas digitalserver.dev, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
SOFTGAT (Baja California, México) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio. Contacto: admin@softgat.net. Este aviso complementa el aviso de privacidad general de SOFTGAT publicado en https://www.softgat.net/privacy.
2. Datos que recabamos
Del formulario de contacto y del formulario del widget de soporte: nombre, correo electrónico o número de WhatsApp cuando eliges ese canal, empresa, servicio de interés, asunto, contenido del mensaje, idioma de la página, fecha y hora del envío, constancia del consentimiento y resultado de la verificación anti-bot. Del uso del sitio: registros técnicos mínimos necesarios para operar y proteger el servicio (por ejemplo, contadores de intentos). No solicitamos datos financieros, de salud ni categorías especiales de datos.
3. Finalidades
Usamos tus datos para: (a) recibir, clasificar y responder tu solicitud; (b) contactarte por correo electrónico para dar seguimiento; (c) mantener un registro interno que permita atender aclaraciones; y (d) prevenir abuso, spam y envíos automatizados. No usamos estos datos para publicidad, perfilado comercial ni los vendemos o rentamos a terceros.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y en el interés legítimo de SOFTGAT en proteger el formulario frente a abuso. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a admin@softgat.net; la retirada no afecta los envíos ya realizados.
5. Verificación anti-bot con Cloudflare Turnstile
Para proteger el formulario frente a envíos automatizados utilizamos Cloudflare Turnstile. Al cargar la página y al enviar el formulario, Cloudflare procesa datos técnicos de tu conexión y de tu navegador (por ejemplo, dirección IP y señales del dispositivo) con el único fin de distinguir personas de bots y emitir un token de verificación que nuestro servidor valida una sola vez. Turnstile no se utiliza para publicidad ni para crear perfiles de comportamiento con fines comerciales. Si no se supera la verificación, el formulario no se envía. Más información: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ .
6. Conservación
Conservamos tu solicitud mientras sea necesaria para atenderla y, después, durante el plazo necesario para aclaraciones o para cumplir obligaciones legales aplicables. Los registros técnicos de seguridad (límites de intentos y tokens de verificación ya utilizados) se conservan por periodos breves y se eliminan de forma automática. Cuando los datos dejan de ser necesarios se suprimen de forma segura.
7. Destinatarios y transferencias
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos el personal autorizado de SOFTGAT y proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de SOFTGAT bajo obligaciones de confidencialidad: el proveedor de alojamiento del sitio, el proveedor de correo electrónico que entrega la notificación y Cloudflare para la verificación anti-bot. No realizamos transferencias internacionales distintas de las implicadas por esos servicios técnicos.
8. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como retirar tu consentimiento, escribiendo a admin@softgat.net. Incluye tu nombre, el correo con el que enviaste la solicitud y una descripción clara de lo que solicitas. Atenderemos tu petición en los plazos que marca la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en México.
9. Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS, aplica cabeceras de seguridad, limita el número de envíos y valida las solicitudes en el servidor. Ningún sistema es infalible; si detectáramos un incidente que afecte tus derechos, lo comunicaríamos por los medios de contacto que nos hayas proporcionado.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos este aviso y su fecha de última actualización. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.