Soporte DigitalServerTe ayudamos con lo que necesites
¿Cómo solicito una auditoría de seguridad?+
Escríbenos desde este formulario o a admin@softgat.net con la URL o el sistema a revisar, el alcance (por ejemplo, solo aplicaciones web) y la constancia de que tienes autorización para las pruebas. Confirmamos el alcance por escrito antes de empezar.
¿En cuánto tiempo se entrega un diagnóstico?+
Depende del tamaño del sistema y de los accesos disponibles. Cuando revisamos el alcance te damos una fecha concreta por escrito; no publicamos plazos genéricos porque no se cumplirían en todos los casos.
¿Trabajan con modelos de IA propios o del cliente?+
Según el caso: podemos usar el proveedor de modelos que ya uses (con contrato y retención de datos revisados), modelos ejecutados en infraestructura propia, o una combinación. La decisión se toma por requisitos de datos, coste y calidad de la salida.
¿Cómo se cotiza un desarrollo a medida?+
Por alcance: funciones, integraciones, restricciones y criterios de aceptación. Primero acordamos el alcance por escrito y después el precio. No damos cifras sin conocer el contexto.
¿Qué incluye el soporte posterior?+
Documentación de las decisiones, traspaso al equipo y un periodo de corrección de defectos acordado por escrito. El mantenimiento continuo se contrata aparte; no incluimos disponibilidad 24/7 salvo acuerdo explícito.